拝啓、時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。この度、弊社が京都・滋賀エリアで運営しておりますシェアサイクルサービス「PiPPA（ピッパ）」につきまして、2024年2月29日をもちましてサービス提供を終了し、新たなシェアモビリティサービス「CLEW（クルー）」へと切り替えることとなりました。

これまでPiPPAをご愛顧いただきましたお客様には、多大なるご不便とご迷惑をお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。サービスの終了と新サービスへの移行にあたり、以下の点にご注意ください。

    1. サービス終了日： 2024年2月29日

    1. アカウントについて： 既存のPiPPAユーザーアカウントは、新サービスではご利用いただけません。大変お手数ですがドコモバイクシェアアプリを新規にダウンロードの上ご登録をお願いいたします。

    1. サービスサイト： https://www.clewbike.com
      現在ショートライドなら何度乗っても最初の10分無料のキャンペーンを実施しております。
      キャンペーン期間：2024年6月30日（日）まで

    1. チャージ金等の補填につきまして：大変お手数ではございますが、チャージ金や月額の補填対応については、PiPPAの運営主体である、株式会社オーシャンブルースマート社のシェアサイクルPiPPAの運営事務局（support@pippa.co.jp）シェアサイクルPiPPAのコールセンター（0120-288-870）までご連絡ください。

移行に際してご不明点などございましたら、お気軽に弊社カスタマーサポートメール（support@clew.jp）までお問い合わせください。新しいサービスCLEWで、引き続きご愛顧いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

何卒、変わらぬご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

敬具